Frequently asked questions
We offer a range of group tour services, incentive tour services and customized (private) travel itineraries. You can choose our services based on your own preferences and needs.
Kami menawarkan berbagai layanan tur kelompok, tur insentif, dan perencanaan perjalanan custom (privat). Anda dapat memilih layanan kami berdasarkan preferensi dan kebutuhan Anda masing-masing.
We specialize in a wide range of destinations worldwide including South Korea, Japan, Europe and expanding to China. Feel free to consult your travel needs with our travel assistant.
Kami adalah spesialis dalam berbagai destinasi di seluruh dunia, termasuk Korea Selatan, Jepang, Eropa, dan mulai berekspansi ke China. Silakan konsultasikan kebutuhan perjalanan Anda dengan travel assistant kami.
- You can book a trip online through our website (for private tour inquiries)
- Via call/message with our travel assistant team (kindly click the WhatsApp logo in our website and you will be automatically directed)
- Via direct message on our Instagram: @kimchihanatour
- Visiting one of our offices
- Anda dapat melakukan booking online melalui website kami (untuk permintaan tur privat)
- Melalui telepon/chat dengan tim travel assistant kami (silakan klik logo WhatsApp di website kami, Anda akan otomatis diarahkan)
- Melalui direct message di akun Instagram kami: @kimchihanatour
- Kunjungi salah satu kantor kami
Kindly find below details for our office address:
Berikut adalah detail lokasi kantor kami:
Medan – Komplek Multatuli Blok BB no.9, Medan Maimun, Sumatera Utara
Jakarta – Ruko Golf Island Blok L no. 70, Pantai Indah Kapuk, Jakarta Utara
Yes, we offer customizable travel itineraries to meet your specific needs and preferences. Contact our travel experts to create your own personalized travel plan.
Ya, kami menawarkan rencana perjalanan yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan dan preferensi Anda. Hubungi ahli perjalanan kami untuk membuat rencana perjalanan personal Anda.
Our Group & Incentive tour packages typically include round flight tickets, accommodations, private transportation, licensed tour guide, and authentic meals of each countries. Specific inclusions vary by package, please check the details for each tour with our travel assistant!
Paket tur grup dan insentif kami pada umumnya sudah termasuk tiket penerbangan pulang-pergi, akomodasi, transportasi privat, tour guide berlisensi, dan makanan ciri khas masing-masing negara. Apa yang termasuk dalam setiap paket tur dapat berbeda, silakan konfirmasikan dengan travel assistant kami untuk detail lebih lanjut.
7. Does Kimchi Hana Tour offer group discounts?(Apakah Kimchi Hana Tour menawarkan diskon kelompok?)
Yes, we offer discounts for group or bulk bookings. Contact our customer service team for more information on group rates and special offers!
Ya, kami menawarkan diskon untuk booking kelompok atau partai besar. Hubungi tim customer service kami untuk informasi lebih lanjut mengenai harga kelompok dan penawaran spesial lainnya!
Our cancellation policy varies depending on the service and the terms and conditions of our partners. Please refer to the specific terms provided at the time of booking or contact us for detailed information.
Kebijakan pembatalan kami berbeda tergantung pada masing-masing layanan serta syarat dan ketentuan mitra kami. Mohon mengacu pada syarat-syarat yang tertera pada saat melakukan booking, atau hubungi kami untuk informasi selengkapnya.
Yes, you can join our trip without minimum pax (for Group Tour). Please ask our travel assistant for more details.
Ya, Anda dapat mengikuti perjalanan kami tanpa jumlah minimum (untuk Group Tour). Mohon hubungi travel assistant kami untuk informasi lebih lanjut.
We currently accepting cash & bank transfers as our payment method.
Saat ini kami menerima pembayaran tunai dan transfer bank.
Yes, you can make changes to your booking, subject to availability and the terms of the booking. Please contact our customer service team as soon as possible to make any changes. Cancellation or changes fee may apply.
Ya, Anda dapat melakukan perubahan pesanan, tergantung pada ketersediaan dan syarat pesanan tersebut. Mohon hubungi customer service kami sedini mungkin untuk melakukan perubahan. Biaya pembatalan atau perubahan dapat dikenakan.
Yes, we provide visa assistance services to help you with the application process and ensure you have the necessary documentation for your destination. Kindly contact our Visa Administration Staff for further information.
Ya, kami menyediakan jasa bantuan visa untuk membantu Anda dalam proses permohonan, serta memastikan Anda memiliki dokumen-dokumen yang dibutuhkan untuk negara tujuan Anda. Silakan hubungi staff Visa Administration kami untuk informasi lebih lanjut.
You can stay updated on our special offers and promotions by following us on social media, or regularly checking our website’s page.
Anda dapat memperoleh informasi terkini mengenai penawaran spesial dan promosi dengan follow kami di media sosial, atau cek halaman website kami secara berkala.
You can contact our team via phone, Whatsapp message stated on our website or via our Instagram @kimchihanatour. You also can visit our Contact Us page for more details!
Anda dapat menghubungi tim kami melalui telepon, chat WhatsApp sesuai nomor yang tertera di website kami, atau via Instagram @kimchihanatour. Anda juga dapat mengunjungi halaman Contact Us untuk informasi selengkapnya!
Can’t find your questions?
Contact our travel assistant via WhatsApp:
